IndiGo: इंडिगो एयरलाइंस के एक यात्री और उनके स्टाफ के बीच एक गरमागरम बहस का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है. इस वीडियो में एक कर्मचारी यात्री से कहता हुआ सुनाई दे रहा है, "आप मेरा वीडियो नहीं बना सकते," जबकि यात्री घटना को रिकॉर्ड करने की कोशिश कर रहे थे. यह घटना यात्रा अनुभव और स्टाफ के साथ संवाद को दर्शाती है, जो अब सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन चुकी है.
विवाद की शुरुआत
यह वीडियो श्रवण सिंह राजपुरोहित ने साझा किया, जिसमें वह आरोप लगा रहे हैं कि दिल्ली से बेंगलुरु की उड़ान के दौरान उनका सामान पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया था. वीडियो में देखा जा सकता है कि जैसे ही स्टाफ सदस्य अपनी सीट पर वापस जाता है, यात्री कैमरा अपने बैग की ओर घुमाते हुए कहते हैं, "अभी क्या करना है इस बैग के साथ? देखो, ये बैग तोड़ के रख दिया." इस घटनाक्रम में यात्री ने स्टाफ पर अपनी लापरवाही का आरोप भी लगाया.
Wow What a help Dear @IndiGo6E
— Shravan Singh Rajpurohit (@ShravanRajSiddi) February 12, 2025
See ur Staff Super Behaviour Wow Great Indian Airline
My All Baggage’s Are Damaged from ur Side My journey from Delhi to Blr via MAA@RamMNK @DGCAIndia @AAI_Official @aaichnairport @MoCA_GoI @BLRAirport @narendramodi pic.twitter.com/x8BNgONrOL
इंडिगो का रिएक्शन और माफी
सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद इंडिगो एयरलाइंस ने इस मामले पर प्रतिक्रिया दी है. एयरलाइन ने घटनाक्रम पर खेद जताया और यात्री से माफी मांगी. एयरलाइन ने कहा कि वे इस घटना की जांच करेंगे और भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए उचित कदम उठाएंगे.
सोशल मीडिया पर यात्रियों का गुस्सा
इस घटना के बाद सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने अपने अनुभव साझा किए हैं. एक यूजर ने कहा, "इंडिगो में यह आम बात है, मुंबई में भी हमें इसी तरह का अनुभव हुआ और स्टाफ का व्यवहार बहुत खराब था." वहीं, एक और यूजर ने लिखा, "इंडिगो के ग्राउंड स्टाफ का व्यवहार बहुत ही अभद्र होता है."
पहले भी विवादों में रही है इंडिगो
इसी महीने की शुरुआत में भी इंडिगो एयरलाइंस चर्चा में आई थी, जब एक यात्री ने बेंगलुरु-दिल्ली उड़ान के दौरान अपने खराब अनुभव को साझा करते हुए एयरलाइन के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने की धमकी दी थी.
इंडिगो एयरलाइंस को इस तरह के विवादों से बचने के लिए अपनी सेवा में सुधार की जरूरत है. हालांकि एयरलाइन ने माफी मांगी है, लेकिन यह घटना यात्रियों के विश्वास को प्रभावित कर सकती है. अब देखना यह होगा कि एयरलाइन भविष्य में इस तरह के विवादों को कैसे निपटाती है.
